Política de privacidad

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

Pixty ("nosotros", "nos" o "nuestro") respeta tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web y aplicación web en pixty.app (el "Servicio").

1. Información que recopilamos

Información que proporcionas

Fotos e imágenes: Imágenes que subes para generar fotos de producto.
Indicaciones de texto: Descripciones o palabras clave que introduces para personalizar la generación con IA.
Preferencias: Selección de plantillas y opciones de estilo.
Información de la cuenta: Tu dirección de correo electrónico cuando inicias sesión con un código de correo de 6 dígitos.

Información recopilada automáticamente

Datos de uso del Servicio (funciones utilizadas, frecuencia de generación).
Información del dispositivo y del navegador (tipo de navegador, sistema operativo, versión de la aplicación).
Diagnósticos anónimos e informes de errores.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

Procesar tus imágenes subidas y generar fotos de producto profesionales con IA.
Aplicar plantillas y efectos visuales solicitados.
Proporcionar autenticación, facturación y gestión de cuenta.
Mejorar la calidad de nuestras plantillas y del Servicio.
Mantener la seguridad y el rendimiento.

3. Procesamiento con IA

El Servicio utiliza modelos de IA de terceros para procesar tus imágenes y generar nuevos fondos y visuales de producto.

Procesamiento: Tus imágenes subidas se envían a nuestros proveedores de IA únicamente para generar el resultado solicitado.
Uso de datos: No usamos tus fotos personales para entrenar modelos de IA públicos.
Privacidad: No vendemos tus datos personales ni las fotos subidas a terceros.

4. Almacenamiento de datos

Tus datos se almacenan y protegen de forma segura mediante prácticas de seguridad estándar del sector. Las imágenes subidas pueden almacenarse en servidores cloud seguros para facilitar el procesamiento, la generación y el acceso dentro de tu cuenta según nuestra política de retención.

5. Compartición de datos

Podemos compartir datos solo:

Con proveedores de servicios estrictamente necesarios para operar el Servicio (por ejemplo, APIs de procesamiento de imágenes con IA, alojamiento cloud, autenticación, analítica y procesamiento de pagos).
Cuando lo exija la ley o un proceso legal.

No compartimos tus fotos ni datos personales con fines publicitarios o de marketing de terceros.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos de usuario solo el tiempo necesario para proporcionar el Servicio o hasta que solicites su eliminación. Puedes eliminar tu cuenta o solicitar la eliminación de datos específicos en cualquier momento.

7. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.
Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en el correo indicado abajo.

8. Privacidad de menores

El Servicio no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

9. Aviso legal (contenido generado por IA)

Precisión: El Servicio utiliza inteligencia artificial para generar imágenes. Aunque buscamos alta calidad, los resultados pueden variar y el Servicio puede generar ocasionalmente artefactos o resultados inesperados según la calidad de la entrada.
Responsabilidad del usuario: Eres responsable de asegurarte de tener derecho a usar las fotos que subes. No debes subir contenido ilegal, ofensivo o explícito.

10. Términos de suscripción

Si compras una suscripción (por ejemplo, "Pro") a través del Servicio:

Pago: Se cobra a través de nuestro proveedor de pagos cuando confirmas tu compra.
Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación antes del final del periodo de facturación actual.
Gestión: Puedes gestionar o cancelar tu suscripción desde la configuración de tu cuenta o mediante el enlace de gestión de suscripción que proporcionamos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Las actualizaciones se publicarán en esta página.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, contáctanos en:

Correo electrónico: support@pixty.app